Políticas de piezas perdidas

Somos conscientes del coraje que da estar haciendo un puzzle y que te falten piezas. En este sentido, cada fabricante tiene sus propias políticas y algunos tienen servicio de reposición de piezas, otros reemplazan el puzzle entero y otros no ofrecen este servicio. Desde Puzzles Andrómeda enviamos los puzzles precintados de fábrica y por lo tanto, no manipulamos el interior de los mismos. Es por esto, que no podemos saber ni hacernos cargo si faltan algunas piezas (dato curioso: a veces sobran).

Lo que sí podemos hacer es ayudarte en lo posible poniéndote en contacto con el fabricante de cara a intentar solucionar el asunto, pero no podemos hacernos cargo de los gastos de envío que esto pueda ocasionar ni responsables de la respuesta de los fabricantes.